Печать
       «Информатизация Библиотеки – обязательное условие для обеспечения пользователей современными библиотечными услугами. Информационные технологии позволяют библиотеке внедрять и использовать новые формы обслуживания, обеспечивать доступ к собственным и корпоративным информационным ресурсам любому пользователю вне зависимости от места его нахождения». Этот принцип, закрепленный в Модельном стандарте деятельности публичной библиотеки Ставропольского края, является основополагающим при реализации программы информатизации библиотек Ставропольской ЦБС и определяет их настоящее и будущее.
       К числу достижений в области информатизации библиотек СЦБС можно отнести:
Формирование компьютерного парка
       Городская программа информатизации библиотек на 2010-1011 гг. позволила значительно пополнить компьютерный парк библиотек СЦБС. В 2010-11 гг. на программу выделено более 2,7 млн. рублей (в 2010 г. – 1,6 млн. руб., в 2011 г. – 1,14 млн. руб.). 
       В 2011 г. из средств федерального бюджета по программе оснащения общедоступных библиотек литературой и компьютерами с выходом в сеть Интернет для СЦБС было выделено 390 тыс. руб. На федеральные средства были приобретены:
       Компьютеры 
       Электронные издания на CD-ROM
       Организация доступа к Национальной электронной библиотеке – НЭБ-ридер 
       Подключение к электронной библиотеке «ЛитРес» (доступ на 1 кв. 2012 г.)
       В настоящее время библиотеки СЦБС имеют: 102 компьютера, 35 единиц копировально-множительной техники (сканеры, ксероксы, МФУ), информационный киоск, демонстрационное оборудование (телевизоры, ЖК-панели большой диагонали, мультимедийные проекторы). 
       Каждый филиал оснащен ноутбуком, не менее, чем 2 компьютерами. Для самостоятельной работы читателей в помещениях библиотек используются 25 машин. 85% оборудования имеют хорошие технические характеристики и соответствуют тем задачам, которые стоят перед библиотеками.

Автоматизация библиотечных процессов:
       Одним из основных условий информатизации является приобретение специализированного программного обеспечения. Библиотеки СЦБС работают в программе «Моя библиотека» (LiberMedia). Данная программа позволяет осуществлять формирование электронного каталога, объем которого в настоящее время составляет более 158 тыс. записей. В электронном каталоге отражены все новые поступления с 2000 г., в 2011 г. начата активная ретроконверсия карточных каталогов и ввод записей Краеведческого каталога и аналитической росписи статей. Доступ к электронному каталогу возможен с сайта СЦБС, что позволяет удаленным пользователям получать актуальную информацию об изданиях, имеющихся в фондах библиотек. 
       Одной из задач реализации программы информатизации является «расширение и повышение качества информационных услуг», в связи с чем библиотеки начинают более широко применять возможности различных офисных и прикладных программ, как в обслуживании пользователей, так и в формировании новых библиотечно-информационных сервисов. К примеру, библиотечную работу уже невозможно представить без использования презентаций, рекламно-издательских технологий, формирования собственных тематических электронных баз данных, внутреннего электронного документооборота.

Сетевые подключения
       Все структурные подразделения подключены к сети Интернет. Центральная библиотека и три филиала (БФ 2, 13, 14) подключены к «Зеленой точке» (скорость 2 Мбит/с и 1 Мбит/с), 12 филиалов пользуются услугами «Ростелеком» (скорость 128 Кбит/с). 
       Доступ к Интернет позволяет:
– Иметь постоянную возможность обращения к электронному каталогу СЦБС для осуществления оперативного справочно-библиографического обслуживания;
– Пользоваться услугами электронной почты, как для внутреннего документооборота, так и в обслуживании пользователей (филиалы осуществляют индивидуальное информирование пользователей по e-mail);
– Осуществлять справочное и информационное обслуживание с использованием ресурсов Интернет, сайтов других библиотек и информационных служб, в том числе дистанционно.

Интернет-сайт СЦБС www.stav-cbs.ru 
       Интернет-сайт создан в 2008 г. На сайте отражается информация, имеющая наибольший интерес для пользователей: новости, структура и местонахождение библиотек, документы, определяющие взаимоотношения библиотек и пользователей. Особое внимание уделяется материалам краеведческого характера. Один из наиболее посещаемых разделов сайта – «Наш город», в котором представлены полнотекстовые и справочные материалы о Ставрополе. Одним из средств привлечения внимания к Интернет-странице являются различные конкурсы, голосование по которым проходит на сайте. Количество посещений сайта в 2011 г. значительно возросло и составляет 7800 посещений.
       
Кадровое обеспечение. Повышение квалификации сотрудников библиотек.
       Большой компьютерный парк, специализированное программное обеспечение и наличие сайта требуют профессионального обслуживания. В 2011 г. в МУ СЦБС создано специализированное структурное подразделение – Отдел информационных технологий, осуществляющий общее руководство по организации и использованию компьютерного оборудования и новых информационных технологий в библиотеках. Штат СЦБС располагает тремя специалистами – инженер-программист и два инженера-электроника, которые осуществляют техническое обслуживание оборудования (установку, наладку, ремонт), установку программного обеспечения, сопровождение сайта и оперативную работу с электронным каталогом.
       Решение задач внедрения новых технологий в библиотечную работу невозможно без наличия современных знаний и навыков у библиотечного персонала. Организация обучения сотрудников библиотек СЦБС проходит по программе «С компьютером на «Ты». Ежемесячные занятия направлены на практическое освоение компьютерной грамотности и предполагают проведение проблемных семинаров, деловых игр, практикумов:
1. «Компьютер в библиотеке: новые возможности организации информационного пространства» (деловая игра);
2. «Электронный документ в библиотечной практике» (семинар)
3. «Библиотека рассказывает о себе»: реклама библиотеки, книги, чтения (деловая игра);
4. «Чтение традиционное и электронное: за и против?» (групповая дискуссия);
5. «Сайт СЦБС: пути совершенствования» (круглый стол);
6. Практикумы:
– «Создание и работа с документом в программах Microsoft Office и Open Office»
– «Работа с диаграммами и графическими вставками в текстовых документах»
– «Новые формы работы с использованием электронной презентации»
– «Создание печатной рекламы в программе Microsoft Publisher»
– «Создание презентаций в программе Power Point: этапы разработки, ошибки, возможности»
– «Организация работы электронной почты»
– «Особенности подготовки материалов для сайта».
       Данный комплекс мероприятий позволяет активно внедрять новые технологии в работу библиотек, осуществлять обслуживание на более современном уровне.
       Занятия рассчитаны на различные категории сотрудников библиотек и учитывают базовые навыки работы на компьютере. В течение года обучение прошли 60 библиотечных специалистов. В настоящее время средним уровнем владения основами информационно-коммуникационных технологий обладают 40 сотрудников ЦБС. 

       Таким образом, процессы информатизации направлены, в первую очередь, на обеспечение открытого и равного доступа к библиотечным фондам и информации для всех групп населения, а также повышение качества библиотечного обслуживания. Несмотря на множество положительных моментов, связанных с процессами информатизации, у Ставропольской ЦБС имеется и ряд нерешенных вопросов:
– Отсутствие высокоскоростного безлимитного Интернета и средств на его оплату;
– Отсутствие возможностей повышения профессиональной квалификации, в первую очередь, в области автоматизации библиотечных процессов;
– Необходимость программного обновления АИБС «Моя библиотека» и увеличения объемов электронного каталога за счет введения ретроспективных записей.
       Перспективы развития. Дальнейшие задачи развития библиотек СЦБС связаны с активным участием в формировании современной социальной и информационной инфраструктуры города. К перспективным направлениям деятельности мы относим: 
– Расширение спектра информационно-библиотечных услуг, оказываемых СЦБС с использованием новых информационных технологий, повышение качества услуг, комфортности информационного сервиса, развитие системы электронной доставки документов, формирование собственных полнотекстовых баз данных актуальной тематики.
– Включение СЦБС в процессы формирования единого информационного пространства Ставропольского края через участие в библиотечных корпоративных проектах.
– Участие библиотек СЦБС в процессе формирования муниципальной информационной системы по предоставлению населению государственных и муниципальных услуг в электронной форме.
– Реализация проектов, направленных на повышение уровня информационной культуры жителей города, в первую очередь, социально незащищенных слоев населения, просвещение населения по вопросам взаимодействия в электронной среде.